CAROLINA LOPES

Pequenos Negócios

Marketing para negócios sazonais: o que fazer fora de época

A época baixa não é para desligar o marketing. É a altura em que ele custa menos e prepara a época seguinte. Um plano concreto para os meses fracos.

CL

Por Carolina Lopes, consultora de marketing digital.
Leitura de 6 minutos.

Alojamento local, restauração de zonas turísticas, alguns serviços de exterior: muitos negócios em Portugal vivem com meses fortes e meses fracos bem marcados. A reação mais comum na época baixa é desligar tudo, poupar, e esperar que a época alta volte sozinha.

Costuma ser o erro inverso ao que compensa. A época baixa é onde o marketing custa menos e onde há tempo para o que a época alta nunca deixa fazer.

Porque custa menos investir agora

Com menos negócios do teu setor a anunciar, o leilão de anúncios fica menos competitivo e os custos descem. Manter uma presença mínima em época baixa custa uma fração do que custa desligar tudo e reconstruir do zero quando a procura voltar.

Desligar por completo significa perder o histórico da conta de anúncios, perder o algoritmo já treinado, e começar de novo em março exatamente quando toda a gente do teu setor está a competir pelo mesmo público.

O que fazer com quem já foi cliente

Os teus clientes anteriores são o público mais barato que tens, e a maioria dos negócios nunca lhes volta a falar depois da compra.

Um contacto simples de continuidade, a perguntar como correu ou a oferecer algo para a próxima visita, custa quase nada e tem taxa de resposta muito mais alta do que qualquer anúncio a público frio. É o trabalho mais rentável que podes fazer em época baixa e o mais frequentemente ignorado.

O que arrumar enquanto há tempo

Em época alta, raramente há tempo para o que realmente muda resultados no ano seguinte:

Fotografias novas. As imagens que usas há dois anos já não representam o que ofereces hoje, e é a época baixa que dá tempo para as refazer com calma.

Descrições reescritas. Volta ao teu site ou à tua ficha do Google com olhos de quem nunca te conheceu. O que está escrito ainda descreve bem o que vendes?

Processos de resposta. É a altura para definir, sem a pressão da época alta, quem responde a quê e em quanto tempo, para que quando os contactos voltarem a chegar em massa, o sistema já esteja pronto.

Um erro a evitar no sentido contrário

Nem tudo é para manter ligado ao máximo. Se o teu orçamento de anúncios em época alta é de 1.000€ por mês, não faz sentido manter esse valor em janeiro só por hábito. O objetivo é presença mínima e trabalho de fundo, não o mesmo investimento com menos retorno possível.

Uma referência simples: entre 20% e 30% do orçamento de época alta costuma chegar para manter presença sem desperdiçar dinheiro numa procura que simplesmente não existe nesses meses.

O calendário mínimo

Três meses antes da época alta, começa a subir gradualmente o investimento e a publicar conteúdo que prepara a decisão de quem vai reservar ou comprar com antecedência. Um mês antes, já deves estar a operar ao ritmo de época alta. Fazer esta subida de forma abrupta, em vez de gradual, custa mais caro e dá pior resultado.

Não sabes quanto investir em cada fase?

A calculadora de orçamento mínimo ajuda a perceber quanto precisas para as campanhas estabilizarem, seja em que altura do ano for.

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